LUNADEA WITHCRAFTS

Términos y condiciones

1. Información General

Lunadea ofrece productos artesanales hechos a mano, como piezas de macramé, crochet y knitting. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación.

2. Productos

• Cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en tamaño, color o diseño debido a su proceso artesanal.

• Las imágenes de los productos en la tienda son representativas y pueden diferir levemente del artículo recibido.

3. Proceso de Compra

• Al realizar un pedido, confirmas que los datos proporcionados son correctos y completos.

• Los precios están expresados en Euros e incluyen impuestos aplicables.

4. Pago

• Aceptamos pagos a través de PayPal, Stripe, transferencia bancaria u otros métodos.

• El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra para confirmar el pedido.

5. Envío y Entrega

• Los envíos se realizan a través de Correos/u otro servicio de mensajeria oportuno y están sujetos a sus términos y condiciones.

• Los tiempos de envío estimados son de 7 días hábiles dentro del país y 15 días hábiles internacionales.

• Lunadea no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de mensajería o aduanas.

• El costo del envío se calcula al finalizar la compra y puede variar según la ubicación del cliente.

6. Políticas de Devolución y Cambios

• Debido a la naturaleza artesanal de los productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en los siguientes casos:

• El producto llega dañado.

• El artículo entregado no corresponde al pedido realizado.

• En caso de daños o errores, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del pedido, proporcionando fotografías como evidencia.

• Si procede un cambio o reembolso, el cliente es responsable de los costos de devolución (excepto en casos de error por parte de Lunadea).

7. Personalización

• Las piezas personalizadas o hechas por encargo no son elegibles para devoluciones ni cambios.

• Los pedidos personalizados requerirán un pago parcial o total por adelantado, dependiendo del acuerdo.

8. Uso de los Productos

• Lunadea no se hace responsable por el uso indebido de los productos.

• Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas en la página para garantizar su durabilidad.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de la página, incluidas las imágenes y descripciones de los productos, es propiedad de Lunadea y está protegido por derechos de autor.

• Está prohibido el uso no autorizado de nuestras imágenes o contenido.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta o problema relacionado con tu compra, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: lunadeawitchcrafts@gmail.com

• Redes sociales: instagram -> lunadeawitchcrafts